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IT Infrastructure Library (ITIL) Bücher

Die IT Infrastructure Library (ITIL) ist ein Set von fünf Büchern, die eine mögliche Umsetzung eines IT-Service-Managements beschreiben. ITIL wurde vom Office of Government Commerce (OGC) entwickelt und hat sich inzwischen als De-facto-Standard für den IT Betrieb entwickelt.

ITIL Version 3 Bücher beim TSO Bookshop

CMMI. Guidelines for Process Integration and Product Improvement

Die Bücher der ITIL Version 2 sind weiterhin beim TSO Bookshop erhältlich.

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