Industrialisierung und Standardisierung - gezielt mit CMMI, ITIL und Change Management umsetzen

Industrialisierung und Standardisierung sind gerade jetzt in vielen Firmen auf der Tagesordnung. Dabei sind zwei Mittel entscheidend für den Erfolg: bewährte Praktiken wie CMMI, SPICE und ITIL und ein systematisch durchgeführtes Change Management (bzw. Veränderungsmanagement, wie wir es im Deutschen auch bezeichnen). Ohne diese Techniken verläuft ein Projekt zur Industrialisierung und Standardisierung im Sand.

Warum ist Industrialisierung und Standardisierung wichtig? Für die Unternehmensführung steht häufig die Steigerung der Effizienz und Effektivität im Vordergrund. Die Kunden wünschen sich ein verlässliches und einheitliches Auftreten - sie möchten, dass ein Team A sie ebenso verlässlich und auf die gleiche Art und Weise bedient wie Team B. Das mittlere Management wiederum möchte, dass die Arbeit bzw. die Projekte möglichst reibungslos funktionieren. Die Mitarbeiter wollen sich auf einander verlassen können und ein einheitliches Verständnis der Projektdurchführung bzw. der Arbeit.

Warum bewährte Praktiken? Sie geben ein gutes Bild der Tätigkeiten, die eine Organisation auszeichnen, wenn sie gut funktioniert. Dieses Rad muss man nicht noch einmal erfinden. Ein Projekt, das Industrialisierung und Standardisierung umsetzt, würde sprichwörtlich auf dem falschen Fuß starten, wenn es die Erfahrungen und Standards der Industrie ignorieren würde.

Warum ist Change Management bzw. Veränderungsmanagement wichtig? Weil es die bewährten Praktiken liefert, um Veränderungen - und nichts anderes sind Maßnahmen zur Industrialisierung und Standardisierung - gezielt in die Organisation zu tragen.

Wer also Industrialisierung und Standardisierung umsetzt, sollte die beiden wichtigen Hilfsmittel - bewährte Praktiken und Change Management - nutzen, wenn er erfolgreich sein will.