Publikationen  ›  Artikel  ›  ITIL und CITIL  ›  ITIL Bücher

IT Infrastructure Library (ITIL) Bücher

Die IT Infrastructure Library (ITIL) ist ein Set von fünf Büchern, die eine mögliche Umsetzung eines IT-Service-Managements beschreiben. ITIL wurde vom Office of Government Commerce (OGC) entwickelt und hat sich inzwischen als De-facto-Standard für den IT Betrieb entwickelt.

CMMI. Guidelines for Process Integration and Product Improvement

 

Ansprechpartner
Portrait
Silvia Fischer Manager Business Relations Tel: +49 6151 503349-31 Fax: +49 6151 503349-33
Weitere Informationen
Schulungen ITIL V3 Foundation mit Zertifizierungsprüfung Schulung mit anschließender Möglichkeit, die Prüfung „Foundation Certificate in IT Service Management” nach EXIN abzulegen. weiter >>
Services Business Transformation Wie reagieren Sie auf sich ändernde Marktanforderungen? Wir bieten Ihnen konkrete Techniken und eine Unterstützung, mit denen die Veränderung von Organisation und Prozessen sicher gelingt. weiter >>
Produkte Der Weg zur professionellen IT Ein praktischer Leitfaden für die Verbesserung Ihres Unternehmens von drei unserer Consultants weiter >>