Servicebetrieb

Wie organisieren Sie Ihre Services effizient und effektiv? Wie entwickeln Sie ihre Services weiter und optimieren die Serviceerbringung?

Unsere Kunden nutzen unsere Sprint Change Techniken, um gezielt Änderungen in der Serviceerbringung schnell und organisationsweit zu realisieren. Unsere Kunden bringen so Serviceverbesserungen und neue Services schnell auf den Markt, um Ihre Chancen zu nutzen und Wettbewerbsvorteile auszubauen.

Beispielprojekte

• Verschlankung der Prozesse bei einer internationalen gemeinnützigen Organisation. Ziel war es, Aufgaben von der zentralen Organisation in die Länderorganisationen zu verlagern.
• Optimierung der Services eines Logistik-Unternehmens. Ziel war es, die Verbesserung der Services zu systematisieren um Margen zu erhöhen und Transportzeiten zu verkürzen.
• Integration der IT Betriebsorganisationen einer großen Stadtverwaltung, um Synergien zu heben und die IT zu vereinheitlichen.
• Umsetzung von ITIL Best Practices in einer IT Betriebsorganisation in der Automobilindustrie.